Dans un contexte où la pandémie mondiale a bouleversé les pratiques sociales et économiques, les établissements de jeu, notamment les plus grands casinos au monde, ont dû repenser intégralement leurs dispositifs de sécurité sanitaire. Garantir la santé de leurs visiteurs et de leur personnel tout en maintenant une activité économique viable implique la mise en œuvre de protocoles rigoureux, alliant principes fondamentaux, technologies innovantes, aménagement des espaces et procédures de contrôle. Cet article détaille les stratégies adoptées par ces géants du loisir pour répondre aux exigences sanitaires en période de crise, tout en offrant une expérience sûre et rassurante.
Principes fondamentaux pour assurer la sécurité sanitaire en milieu de jeu
Gestion des flux de visiteurs pour minimiser les risques de contamination
Une des priorités dans les casinos lors d’une crise sanitaire consiste à contrôler et réguler les flux de visiteurs. La mise en place de dispositifs de comptage à l’entrée permet de limiter la capacité maximale autorisée, en conformité avec les recommandations sanitaires locales ou internationales. Par exemple, certains casinos ont adopté un système de réservation en ligne pour répartir la fréquentation sur plusieurs plages horaires, évitant ainsi les afflux massifs. De plus, la gestion des flux passe également par une signalétique claire pour orienter les déplacements, réduire les croisements et favoriser la distanciation sociale.
Selon une étude de l’OMS, la réduction de la densité des personnes dans un espace confiné peut diminuer le risque de transmission jusqu’à 70%. Ainsi, en contrôlant strictement l’accès, le casino diminue significativement le risque de contamination.
Mise en place de protocoles de désinfection régulière des espaces communs
Une désinfection accrue et régulière constitue une pierre angulaire des mesures sanitaires. Les espaces communs, tels que les zones de jeu, les sanitaires et les zones de restauration, font l’objet d’un nettoyage intensif avec des produits homologués anti-COVID, notamment à base d’alcool ou de solutions à base d’iodo-derivés. Certaines propriétés optent pour l’utilisation de dispositifs à lumière UV pour désinfecter rapidement des surfaces à haute fréquentation. La fréquence de désinfection a été revue à la hausse, passant de plusieurs fois par jour à des dizaines selon le flux de visiteurs.
Des protocoles stricts sont également instaurés pour le nettoyage des jetons, des cartes ou des chips, ainsi que pour le matériel partagé comme les terminaux de paiement ou les tables de jeu. Ces mesures garantissent une baisse du risque de transmission via des surfaces contaminées.
Formation du personnel aux mesures de prévention et de sécurité
Le personnel constitue la première ligne de défense contre la propagation du virus. Une formation spécifique leur est dispensée, comprenant la bonne utilisation des équipements de protection individuelle (EPI), le respect des gestes barrières, et la gestion des situations à risque. Le personnel doit aussi être formé à la communication avec les clients pour insister sur l’importance des mesures sanitaires, sans créer d’inconfort ou de méfiance.
Une étude menée en 2022 par l’International Gaming Institute souligne que la formation du personnel contribue à une meilleure application des protocoles sanitaires, avec un taux d’adhésion supérieur à 90 %.
Technologies innovantes pour renforcer la sécurité sanitaire dans le casino
Systèmes de détection thermique pour contrôler la température des visiteurs
Les systèmes de détection thermique ont été largement déployés dans les casinos pour un contrôle sans contact de la température corporelle. Ces dispositifs utilisent la thermographie infrarouge, permettant de détecter rapidement toute personne présentant une fièvre élevée, symptôme fréquent du COVID-19. Par exemple, un casino asiatique a installé plusieurs stations de détection thermique à ses points d’entrée, immobilisant automatiquement toute personne dont la température dépasse un seuil réglementaire.
Selon une étude de l’Université de Harvard, ces systèmes atteignent une précision de 95 %, ce qui en fait un outil efficace pour une première sélection rapide à l’entrée.
Utilisation de la reconnaissance faciale pour vérifier le port du masque
La reconnaissance faciale couplée à des algorithmes de détection de masque constitue une innovation majeure. Elle permet d’assurer que les visiteurs et le personnel portent leur masque, élément clé de prévention. Dans certains casinos, des caméras intelligentes sont équipées de logiciels capables d’alerter en cas d’oubli ou de non-conformité du port du masque, sans nécessiter d’intervention humaine immédiate.
Ce dispositif offre l’avantage d’une surveillance discrète et continue, tout en respectant la vie privée selon la législation en vigueur. La rapidité d’intervention évite que les mesures ne deviennent une source de frustration ou de congestion. Pour en savoir plus sur les options disponibles, vous pouvez consulter www.sweetyspin.fr.
Capteurs de qualité de l’air pour surveiller la ventilation et la purification
La qualité de l’air a une importance capitale dans la prévention des infections aéroportées. Des capteurs sophistiqués ont été déployés pour mesurer en temps réel la concentration de particules, le taux de CO2 et l’efficacité des systèmes de filtration et de ventilation. Certains casinos équipent leurs espaces de jeu avec ces capteurs, permettant d’ajuster automatiquement le débit d’air et de renforcer la purification si nécessaire.
Une étude du MIT indique que l’amélioration de la ventilation peut réduire de 60 % le risque de transmission de virus dans des espaces confinés.
Aménagement des espaces pour respecter la distanciation sociale
Réorganisation des zones de jeu et de restauration
Pour respecter la distanciation physique, la réorganisation des espaces est impérative. Certains casinos ont reconfiguré leurs zones de jeu en espaçant davantage les tables et les machines à sous, en installant des meubles modulables ou en isolant certaines zones avec des cloisons. La zone de restauration est également repensée pour éviter les regroupements : agencement en tables disséminées, service à table plutôt qu’en buffet, et utilisation de menus numériques pour réduire le contact.
Exemple : un casino européen a réduit sa capacité de 50 %, en espaçant chaque poste de jeu de au moins 1,5 mètre, tout en offrant une expérience agréable et fluide.
Installation de barrières physiques et marquages au sol
Les barrières en plexiglas ou en plastique transparent sont devenues un standard dans les zones où la proximité est inévitable, comme au comptoir ou dans les kiosques de réservation. Par ailleurs, le marquage au sol en peinture ou adhésifs indique les distances à respecter lors des files d’attente ou des déplacements à l’intérieur du casino. Ces marquages guident efficacement la circulation tout en limitant l’afflux de personnes dans un même espace.
Selon une étude publiée par l’American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers, ces marquages réduisent la transmission de gouttelettes en maintenant la distanciation.
Limitation de la capacité d’accueil pour éviter l’afflux massif
Une gestion stricte de la capacité d’accueil permet d’éviter le dépassement des seuils recommandés. Certains casinos ont imposé une limite maximale, souvent inférieure à la capacité légale habituelle, combinée à des contrôles d’accès renforcés. Cette limitation garantit une distance suffisante entre les visiteurs et permet une meilleure gestion des mesures sanitaires.
Ce principe est appuyé par une recherche de l’Inserm, qui souligne l’impact positif d’une limitation contrôlée sur la réduction du risque de transmission virale en espaces publics clos.
Procédures de contrôle à l’entrée pour prévenir la propagation du virus
Vérification des certificats de vaccination ou tests négatifs récents
Dans de nombreux pays et régions, l’accès aux casinos est conditionné à la présentation d’un certificat de vaccination ou d’un test PCR ou antigénique négatif datant de moins de 48 heures. Ces vérifications sont effectuées à l’aide d’appareils connectés ou via une application mobile dédiée. Pour renforcer la sécurité, certains casinos utilisent des scanners qui lisent directement les QR codes ou autres codes sécurisés inscrits sur ces certificats.
Le respect de cette étape est crucial, car il constitue une première barrière pour empêcher la propagation du virus à l’intérieur de l’établissement.
Mise en place de questionnaires de santé et de suivi des symptômes
Avant l’entrée, un questionnaire numérique ou papier est systématiquement proposé aux visiteurs pour évaluer leur état de santé : présence de symptômes respiratoires, fatigue inhabituelle, perte de goût ou d’odorat. Ces données sont stockées dans un système de suivi, permettant de retracer rapidement tout cas suspect et d’agir en conséquence.
Une démarche similaire est adoptée pour le personnel, avec des contrôles de température réguliers et une surveillance quotidienne.
Application mobile pour la traçabilité des visiteurs et du personnel
Les applications mobiles ont joué un rôle clé dans la gestion des établissements en période de crise. Ces outils permettent d’enregistrer automatiquement la présence des visiteurs et du personnel, facilitant la traçabilité en cas de détection de cas. Certaines applications intègrent également des fonctionnalités de géolocalisation afin d’alerter rapidement en cas d’exposition à un foyer épidémique.
Des casinos internationaux utilisent ces solutions pour garantir la conformité aux mesures de confinement et de quarantaine, tout en recueillant des données anonymisées pour la recherche.
Conclusion
« La sécurité sanitaire dans un casino de renommée mondiale repose sur une synergie entre principes fondamentaux, innovations technologiques, aménagements judicieux et procédures strictes. La clé du succès réside dans la rigueur de leur application, tout en conservant une expérience client optimale. »
À travers ces stratégies, les casinos peuvent continuer à offrir leur divertissement tout en minimisant les risques sanitaires. L’intégration de ces critères, fondée sur des données scientifiques et des tests rigoureux, constitue un modèle pour d’autres secteurs confrontés à des enjeux similaires, soulignant l’importance d’une réponse adaptée, innovante et responsable face à une crise sanitaire durable.